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03 Feb
Gestionnaire heureux et compétent? oui c’est possible!

 

De nos jours, aucune organisation ne peut se permettre d’improviser son modèle de gestion en ne comptant que sur la bonne volonté de son personnel. Non seulement un véritable cadre de gestion est-il nécessaire, mais il convient avant tout de s’assurer de sa mise en place ainsi que de l’efficacité et du suivi de son application.  Afin de demeurer concurrentielles et d’atteindre de hauts standards de performance et d’efficacité, les organisations n’ont d’autres choix que de faire face à de nouveaux défis ainsi qu’à une autre façon de superviser son personnel.

 

C’est pourquoi il est fondamental de bien comprendre et d’accepter que le rôle du gestionnaire dans une organisation a évolué au fil des années. Dès lors, on ne peut plus envisager son action avec le même regard que par le passé.  Autant de facteurs qui soulignent à quel point le rôle du gestionnaire est primordial. Beaucoup plus qu’un simple répartiteur de tâches et de consignes, il se doit d’être un professionnel conscient des exigences de son rôle tout en étant judicieusement outillé pour faire face correctement aux situations les plus complexes auxquelles il sera inexorablement confronté.

 

Dans ce sens, nous devons mettre en évidence ce que nous nommons les fondements du métier de gestionnaire. Il est plus que jamais nécessaire de s’y référer afin de faire en sorte que le facteur de rendement soit l’une des clés de l’atteinte des hauts standards de performance et d’efficacité d’une organisation.

Ces fondements se résument comme suit :

  • 80 % des individus (employés et gestionnaires confondus) nécessitent une supervision continue et adéquate ;
  • un gestionnaire ne devrait pas avoir plus de 20 employés à superviser ;
  • un gestionnaire de premier niveau devrait passer de 70 % à 75 % de son temps sur le terrain avec son personnel ;
  • un gestionnaire doit se faire comprendre efficacement, c’est-à-dire, savoir communiquer de la bonne façon, être en mesure de considérer les problèmes et pouvoir mettre en oeuvre les mesures disciplinaires lorsque les circonstances l’imposent.

Ces fondements posés, il y a lieu de croire que tout gestionnaire désireux de remplir ses fonctions avec sérieux ne peut que réaliser la nécessité de se former, pour ainsi développer les habiletés nécessaires à sa compétence. 

 

L’atteinte des objectifs qui feront du gestionnaire un professionnel heureux et compétent passe par la maîtrise et l’application cohérente d’habiletés et de stratégies organisationnelles que l’on peut définir ainsi : superviser et gérer.  Dans l’ensemble, elles se résument ainsi :

1. servir de modèle en inspirant confiance et respect ;

2. savoir mobiliser son personnel ;

3. superviser adéquatement son personnel ;

4. régler à la source les problèmes opérationnels ;

5. améliorer les facteurs d’efficacité opérationnelle en favorisant le progrès et l’innovation.

 

Avez-vous ainsi le goût de devenir un gestionnaire heureux et compétent? On imagine sans peine la réaction de certains face à cette question!

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