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Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Ces conditions s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site Internet exploité par BLACKBURN TÉTREAULT ET ASSOCIÉS .

1. Sécurité et confidentialité:

Sécurité

Nous garantissons que toutes vos transactions effectuées sur notre site sont entièrement sécuritaires.  Les informations transmises sont encryptées et ne peuvent être lues durant le transfert à votre institution financière.  Vous pouvez donc inscrire vos nom, adresse complète et numéro de carte de crédit en toute sécurité.  Grâce à notre passerelle sécurisée PAYPAL, toutes les transactions effectuées sur notre site Internet sont sécuritaires.

La solution de paiement sécuritaire PAYPAL est certifiée et permet d'effectuer des transactions sécuritaires et en temps réel par carte de crédit.  La solution de paiement sécuritaire PAYPAL répond aux normes de l'industrie afin de fournir le plus haut niveau de sécurité.

Le cryptage est une technique visant à rendre sécuritaires les transactions effectuées par le biais d'un système de paiement public, comme on en trouve sur Internet. Le cryptage a pour but de brouiller les informations de façon à ce qu'on ne puisse déchiffrer, en partie ou en totalité, le message transmis à l'origine.

Le cryptage  « verrouille » l'accès aux informations et le destinataire du message est le seul à posséder la clé permettant d'y accéder.

La sécurité comporte entre autres deux points : le cryptage et l'intégralité des informations à transmettre. Nous nous assurons que l'information traitée en utilisant la solution PAYPAL demeure la même que celle qui a été transmise à l'origine. PAYPAL fonctionne avec des protocoles fiables afin de respecter un haut niveau d'intégralité.

Confidentialité

BLACKBURN TÉTREAULT ET ASSOCIÉS s'engage à protéger vos données personnelles et votre vie privée. Nous utilisons les informations que vous nous transmettez uniquement pour exécuter vos commandes :
- Lorsque vous passez votre commande, nous devons connaître votre nom, votre courriel, l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir votre commande, le numéro de votre carte de crédit et sa date d'expiration. Cela nous permet de traiter vos commandes et d'en assurer le suivi.

- BLACKBURN TÉTREAULT ET ASSOCIÉS ne vend pas, ne commercialise pas et ne loue pas à des tiers les informations vous concernant.

N'ayez aucune inquiétude: toutes les informations personnelles que vous êtes susceptible de nous donner sur notre site Internet sont en sécurité.

2. Champ d'application:

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes recues par BLACKBURN TÉTREAULT ET ASSOCIÉS et sont valables au moment ou la commande est passée.  Elles sont modifiables à tout moment et sans préavis.

3. Disponibilité des articles:

Nos articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles.  En cas d'indisponibilité, nous nous engageons à en avertir personnellement le client dans les meilleurs délais.

4. Prix

Les prix affichés sur le site Internet sont en dollars canadiens, avant taxes et frais de port. Les livres sont vendus conformément aux dispositions de la Loi sur le développement des entreprises québécoises dans le domaine du livre. Le prix est payable en totalité et en un seul versement au moment de la commande. Toutes les commandes sont payables en dollars canadiens. Pour toute livraison à l’extérieur du Canada, les éventuels frais de douanes et les taxes locales restent à la charge du destinataire.  Aucune commande ne sera livrée sans avoir obtenu au préalable le paiement complet de la dite commande.  Les produits demeurent la propriété de BLACKBURN TÉTREAULT ET ASSOCIÉS jusqu'au paiement complet du prix, quelle que soit la date de livraison du produit

5. Taxes:

Ouvrages à couverture souple, rigide ou à feuilles mobiles et collections: 5% de TPS.

6. Frais de transport, livraison:

Les frais de transport, livraison couvrent les frais de préparation et d’emballage, plus l’affranchissement. Ils sont établis en fonction de l’adresse de livraison, du nombre d’articles commandés et du montant total de la commande, avant taxes et frais de transport. En aucun cas un client ne pourra combiner plusieurs commandes pour bénéficier d’une réduction des frais de transport.

7. Paiement

Les commandes passées sur le site Internet  doivent être réglées par carte de crédit. Nous acceptons les cartes VISA, MASTERCARD ou les chéques émis à BLACKBURN TÉTREAULT ET ASS. .  Les commandes postales, par courriels, par télécopieurs et par téléphones peuvent être réglées par chèque.  Par contre, le traitement de votre commande n'est effectué qu'à la réception du chèque.  Les délais de traitement et d'expédition de votre commande seront allongés en conséquence. 

8. Délai de livraison

Un délai d’un jour ouvrable doit être alloué au traitement des commandes pour les produits en stock à notre entrepôt, auquel il faut ajouter un à trois jours en moyenne pour une livraison au Québec. Nous ne pourrons en aucun cas être tenue responsable d’un retard de livraison résultant d’une rupture de stock ou attribuable au transporteur.

9. Retour de marchandise

Les articles fournis par BLACKBURN TÉTREAULT ET ASSOCIÉS sont neufs et garantis sans défaut. S’il arrivait qu’un article soit défectueux ou ne corresponde pas à ce qui avait été commandé, nous nous  engageons à l’échanger ou à le rembourser, y compris les frais de transport, dans les 10 jours suivant la date de livraison, à condition qu’il soit accompagné du bulletin de livraison ou d’une copie de la facture.

Si, pour une autre raison, un client souhaite retourner un produit acheté,  il pourra choisir entre un échange, une note de crédit ou un remboursement. L’échange doit survenir dans les 10 jours suivant la date de livraison. Toutefois, dans le cas où le produit ne présente aucune défectuosité, le retour sera sujet à des frais d’administration de 10 % et les frais de transport ne seront pas remboursables.

10. Acceptation du client:

En cliquant sur le bouton de validation de commande sur Internet, ou en signant le bon de commande, le client déclare accepter la commande et l'intégralité des présentes conditions générales de vente.  Dans le cadre d'une commande par le biais d'Internet, les données enregistrées par notre site Internet pourront constituer la preuve de l'ensemble des opérations et des transactions financières par le client.

 

 

BLACKBURN TÉTREAULT & ASSOCIÉS

 

Tél. : 450 971-4931
Télec. : 450 434-0428
Sans frais. : 1 877 971-4931

 

13, rue de l’Alcazar, Le Fontainebleau, Blainville (Québec)
J7B 1R3 (Canada)